• Tous les véhicules sont des véhicules strictement non-fumeurs.
  • Le conducteur doit être en possession d'une pièce d'identité ou d'un passeport valide.
  • Pour tous les véhicules, l'âge minimum du locataire et du conducteur est de 21 ans.
  • Les déplacements à l'étranger ne sont autorisés que dans l'UE et en Suisse.
  • Une assurance tous risques avec une franchise de 1500 € est incluse.
    Caution : 1500 €, à déposer en espèces ou par carte bancaire au moment de la remise du véhicule.
  • Par défaut, un forfait supplémentaire de 150 € est facturé pour le gaz, les toilettes, la remise et l'instruction.
  • Présence d'animaux : supplément pour chien, incluant le nettoyage intérieur, de 150 €.
  • Chaque locataire est responsable du respect des règles légales (permis de conduire valide, respect du code de la route).
  • Le nombre de places assises disponibles ne doit pas être dépassé.
  • La remise du camping-car se fait selon des modalités convenues individuellement. Un supplément de 50 € sera facturé pour une remise ou restitution le week-end. Les horaires de restitution convenus doivent impérativement être respectés, faute de quoi les réclamations des dommages du prochain locataire seront imputées au locataire actuel.
  • Avant chaque départ, une remise avec toutes les explications nécessaires pour l'utilisation correcte du véhicule sera effectuée (+/- 1 heure).
  • Une place de stationnement pour voiture est mise gratuitement à disposition pendant la période de location.
  • Les véhicules sont remis avec un plein de carburant et doivent être retournés avec un plein. En cas de ravitaillement par nos soins, un forfait de 100 € sera facturé en plus du coût du carburant.
  • Des salissures extérieures importantes doivent être nettoyées par le locataire avant de restituer le véhicule.
  • Le camping-car doit être retourné dans un état intérieur propre, tel qu'il a été remis (option de nettoyage intérieur disponible avec un supplément de 100 €).
  • La cassette des toilettes chimiques doit être vidée et nettoyée avant la restitution. Le réservoir d'eaux usées doit également être vidé. Dans le cas contraire, des frais de 150 € seront facturés.
  • Conclusion du contrat de location : Voir les CGV.
  • Rétractation du contrat de location : Voir les CGV.

Comment réserver le camping-car Eifelcamper ?

C'est très simple via le système de réservation sur notre site web. Vous recevrez ensuite une confirmation et une demande de paiement par e-mail.
(La facturation est effectuée par notre entreprise Wyen.PRO.)

Doit-on verser une caution ?

Lors de la prise en charge du véhicule, il est nécessaire de verser une caution de 1.500€ en espèces ou par carte de crédit. Cette somme est conservée pendant la durée du voyage et peut être débitée en cas de frais éventuels. S'il n'y a aucun frais, la caution est automatiquement libérée (en cas de paiement par carte de crédit) ou restituée en espèces.

Un acompte est-il requis ?

Un acompte de 200 € est exigé à la signature du contrat, au plus tard 7 jours après la confirmation par le locataire au propriétaire. Le solde doit être réglé au plus tard 60 jours avant le début de la location.
Si la réservation est effectuée moins de 60 jours avant le début de la location, la totalité du montant doit être réglée immédiatement.

Où puis-je récupérer le Eifelcamper et comment se passe la restitution ?

Adresse pour la prise en charge et le retour :
Wyen.Pro Sarl
Hinnick 22, L-9749 Fischbach
Ou à un autre endroit, selon accord préalable.

La remise des clés s'effectue le premier jour de location selon un arrangement individuel. Un supplément de 50€ est facturé pour une prise en charge/restitution pendant le week-end. Les horaires convenus pour la restitution doivent impérativement être respectés. Le camping-car doit être rendu avec le plein de carburant et nettoyé à l'intérieur, selon le forfait additionnel choisi.

Avant chaque départ, un briefing est effectué avec toutes les explications nécessaires pour une utilisation correcte du véhicule.

Est-il possible de louer le véhicule sur une longue durée ?

Une location longue durée est possible en basse saison. Des réductions sont disponibles sur demande.

Suis-je assuré en cas d'accident ou de dommages ?

Le prix de location comprend une assurance responsabilité civile ainsi qu'une assurance tous risques avec une franchise de 1.500€ pour le véhicule (par sinistre). L'assurance ne couvre pas les dommages à l'intérieur, aux pneus, au store et au toit ouvrant, ni aux pare-brise, au châssis ou aux dégâts causés par une erreur de carburant (réservoirs de carburant, d'huile et d'eau), une mauvaise utilisation ou une perte des clés. Ces coûts doivent être entièrement supportés par le locataire. (Plus d'informations au point 11 des CGV.)

Combien de kilomètres sont inclus ?

150 km par jour (pour une réservation de moins d'une semaine) ou 1.500 km par semaine sont inclus.
Les kilomètres supplémentaires sont facturés 0,38 € par km.